” الايتيكيت “ هو فن التعامل والتواصل مع الآخرين، والمقبول اجتماعياً حيث يراعي العادات والتقاليد. تشمل قواعد السلوك وآدابه تحركات الفرد في كل مجالات الحياة، فهناك آداب الحديث، وآداب المائدة، وآداب التعامل مع الاخرين في الحفلات والمناسبات من افراح وأتراح. ولكل مجتمع في العالم اصول للسلوك خاصة به، حتى الشعوب البدائية لها قواعدها وعاداتها الخاصة بها، وعلينا ان نراعيها اذا وجدناها في احد هذه المجتمعات لتعم الالفة بين الشعوب ويتحقق التواصل بين البشر، فآداب السلوك تستهدف احترام الآخرين واحترام تقاليدهم وعقائدهم الاجتماعية وهي معيار الانسان المتحضر، ودليل على ثقافته ورفعة بيئته التي ينتمي اليها، ويوصف ذلك الانسان عادة بالكياسة واللباقة والدبلوماسية.
